Las nuevas posibilidades que ofrecen las TIC y el incesante desarrollo de la tecnología, han llevado a las personas a un estado donde sienten la sensación de estar perdidos, ya que no pueden manejar el gran volumen de información que se publica en la red y además de no conocer el nuevo mundo que los rodea. No obstante, con una equilibrada visión de este fenómeno se podrá llegar a la integración de las nuevas tecnologías para que así estás proporcionen la flexibilidad indispensable para cubrir las necesidades individuales y sociales. En la tecnología de la información y la comunicación se puede incluir los medios de comunicación de todo tipo: Los medios de comunicación social como: la radio, la televisión, el periódico, el Internet y los medios de comunicación social interpersonales tradicionales con soporte técnico como: el teléfono, el fax, las video conferencias. A medida que la expansión de las TIC continua, se da la disminución de los costos de la mayoría de los productos tecnológicos, debido al incremento de usuarios y de los volúmenes de producción, esto permite disponer de estas potentes tecnologías en todas las actividades humanas y en el ámbito económico y social.
A pesar de que las TIC son altamente útiles para cualquier persona, existen circunstancias que dificultan su amplia difusión. Una de estas dificultades son la falta de formación o falta de de capacitación técnica, debido a que la mayoría de las personas no poseen el conocimiento que se necesita para poder manejar toda la información que se encuentra en la red. Se trata de saber como buscar la información saber aprovecharla de una manera útil para las soluciones de problemas de la vida cotidiana. Por consiguiente es necesaria la alfabetización en el uso de las TIC, Internet, sistemas operativos, software educativo, capacitación en software y paquetes integrados para así dejar de ser un espectador pasivo de las TIC.
La tecnología de la información y la comunicación presenta otras dificultades como lo son los recursos financieros, ya que se presentan notables diferencias entre los países desarrollados y los países en vías de desarrollo o subdesarrollados. Esto es debido a que en los países desarrollados disfrutan de una mejor infraestructura y el acceso a las TIC es más equitativo para todas las personas, sin embargo en países sub.- desarrollados es más difícil de llegar a todos las poblaciones, también existe mucho el analfabetismo y pobreza todo esto trae retrasos a la sociedad y especialmente en el arrea de la tecnología apareciendo una nueva Brecha Digital. Otra de las dificultades es la falta de infraestructura, ya que no se garantiza distribución igualitaria y equilibrada de las herramientas de comunicación. Como apunta R. Aperici se parte de un problema tecnológico cuando el problema es económico y social: pobreza e injusta reparto de la riqueza. Así pues, también se buscan las soluciones en la tecnología, cuando no las hay. Por esto se debe desarrollar la distribución de la infraestructura de telecomunicaciones en las naciones en vias de desarrollo para que así alcancen un nivel de acceso similar al de los países desarrollados, esto puede hacerse realidad a través de políticas de telecomunicaciones innovadoras que garanticen un amplio acceso a todos los niveles económicos y sociales.
El uso de las TIC propicia a las personas al enriquecimiento de la cultura, una mejor compresión de lo aprendido, adoptar posturas adecuadas en función de lo que la sociedad demanda de él, entre otras acciones necesarias para su desarrollo integral. También tiene otros beneficios importantes con fines económicos, sociales y políticos ya que estas contribuyen a su desarrollo y a la creación de una riqueza local duradera y de esa forma lograr nuevos cambios en todos los ámbitos. Finalmente se puede decir que la tecnología de la información y la comunicación (TIC), es un recurso necesario para la sociedad ya que a través de ellas se puede concretar una serie de funciones que facilitan la realización de trabajos diarios, sean de lo que sea, y crear nuevos métodos de educación que ofrecen nuevas herramientas para estimular el aprendizaje en las personas.
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